Chính sách đổi trả hàng
Khi quý khách hàng đã lựa chọn sản phẩm nhưng lại không có nhu cầu sử dụng hoặc muốn chuyển sang dùng sản phẩm khác mà chúng tôi cung cấp. Quý khách hàng phải tuân thủ các quy định sau thì mới được đổi trả hàng của Công ty cổ phần IQ Holdings:
1. Đối với đơn hàng chưa giao:
- Khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đang làm việc trực tiếp với mình để kiểm tra đơn hàng đã sản xuất hay chưa hoặc thoả thuận chuyển sang mặt hàng khác. Làm lại báo giá trình ký với khách hàng.
2. Đối với các sản phẩm đã giao:
- Khi nhận hàng quý khách có thể kiểm tra hàng hoá xem có đúng sản phẩm mình yêu cầu và thoả thuận mua hàng với I Home hay chưa?
Nếu kiểm tra hàng đó bị lỗi do IHome cung cấp thì quý khách có thể yêu cầu sửa sản phẩm, và mọi chi phí vận chuyển do phía I Home chịu trách nhiệm chi trả
- Nếu sản phẩm bị lỗi do khách hàng thì bên phía I Home không chịu trách nhiệm đổi hàng. Nếu quý khách muốn đổi hàng, sửa hàng thì phải mất thêm chi phí.
Chi phí này tùy thuộc vào sản phẩm và sự thỏa thuận giữa khách hàng, nhân viên kinh doanh.
Mọi chi tiết quý khách hàng vui lòng liên hệ : 0225 3608 968 - 0941 766 866
Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
-------------
Xem thêm các chính sách và quy định khác: